Coordinateur / Coordinatrice de collecte de déchets
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Hallennes-lez-Haubourdin, 59, Nord, Hauts-de-France
Le poste : Notre agence PROMAN tertiaire est à la recherche d'un profil Téléopérateur H/F sur notre site d'Hallennes lez Haubourdin. Missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique des clients - Renseigner et orienter le client quant aux prestations proposées - Traiter la demande du client, le conseiller et lui proposer le service le plus adapté à son besoin - Enregistrer les données relatives à l'exploitation dans le logiciel dédié - Prendre des rendez-vous et gérer l'agenda de l'exploitation en fonction des demandes des clients et des responsables d'exploitation - Assurer le traitement des pénalités et des réclamations écrites et téléphoniques, en collaboration avec l'exploitation - Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d'appels - Savoir chercher l'information sur les différents supports - Savoir gérer les situations sous tension (forte activité, effectif réduit, communication difficile.) Nous recherchons une personne motivée, ayant le sens du relationnel et du service. Profil recherché : Profil recherché : Téléopérateur H/F Compétences requises : - Excellente maîtrise des outils de communication (téléphone, logiciel de gestion des appels)[...]
